- Introducción y vigencia de las Condiciones de Compra
Estas condiciones de compra tienen por objeto la disciplina de compra de productos, puestos a distancia y disponibles, a través de Internet, desde el sitio. tienda.ercolanimontepulciano.it(en adelante, el "Sitio") de conformidad con la legislación italiana a que se refiere el Decreto Legislativo 206/2005 y posteriores modificaciones y adiciones (en adelante, el "Código del Consumidor").
El vendedor de los productos y propietario del Sitio es: Il Prugnolo Gentile di Ercolani Carlo y Marco SNC con domicilio social en via Fiorita 14 - 53045 Montepulciano, CF / PI e inscripción en el Registro Mercantil de Roma n. 01407430527, REA: CN - 145287 - Dirección de correo electrónico: tienda@ercolanimontepulciano.it
El consumidor que accede al Sitio para realizar compras (en adelante, el "Cliente") debe, antes de enviar el pedido, leer atentamente estos Términos de Compra que se han puesto a disposición en el Sitio y que estarán disponibles en todo momento por parte del Cliente. también a través del enlace que figura en el correo electrónico de confirmación de cada pedido para permitir su reproducción y almacenamiento.
En el caso de que la persona que realiza las compras en el Sitio solicite la emisión de una factura y / o en cualquier caso no sea un “consumidor o usuario” como se define en el art. 3, párrafo 1, lett. a) del Código del Consumidor, la disciplina de desistimiento de conformidad con el art. 7 y 8 de estos Términos de Compra ni, de manera más general, las disposiciones que de conformidad con el mismo Código del Consumidor se aplican solo a los “consumidores”.
Los contratos celebrados con Il Prugnolo Gentile a través del Sitio se rigen por estos Términos de Compra de conformidad con la ley italiana. El idioma disponible para concluir el contrato es el italiano.
- Elija y ordene los Productos
Las características y el precio de los distintos productos a la venta en el Sitio (en adelante, “Producto” o “Productos”) se muestran en la página correspondiente a cada Producto.
Para comprar los Productos, el Cliente debe completar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones del Sitio. El Cliente deberá agregar el Producto al “Carrito” y, luego de haber leído las Condiciones de Compra y de la Política de Privacidad y confirmado su aceptación, deberá ingresar los datos de envío y facturación, seleccionar el método de pago deseado y confirmar el pedido.
Al enviar el pedido desde el Sitio, que tiene el valor de una propuesta contractual, el Cliente reconoce y declara haber leído toda la información proporcionada durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente estos Términos de Compra y el pago transcrito.
El contrato estipulado entre Il Prugnolo Gentile y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación del pedido por parte de Il Prugnolo Gentile. Esta aceptación se comunica al Cliente a través de un correo electrónico de confirmación del pedido que contiene una referencia a estas Condiciones de Compra, el número de pedido, los datos de envío y facturación, la lista de Productos pedidos con sus características esenciales y el precio total, incluidos los gastos de envío. El Cliente comprobará el correo electrónico de confirmación y, si detecta errores en el pedido, tendrá 12 horas desde la recepción de este correo electrónico para ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente directamente desde el Sitio utilizando el formulario de contacto específico accesible a través de la página Contáctenos. Pasado este plazo, el pedido será procesado para su envío y no se aceptarán cambios, sin perjuicio de los derechos del Cliente a que se refiere el artículo 7 siguiente.
Una vez recibido el pedido, Il Prugnolo Gentile comprobará la disponibilidad de las existencias para el cumplimiento del pedido. En caso de que uno o más Productos no estén disponibles, el Servicio de Atención al Cliente de Il Prugnolo Gentile enviará de inmediato una notificación por correo electrónico al Cliente que, dentro de las siguientes 12 horas, tendrá derecho a responder para confirmar el envío de cualquier otro Producto disponible. o cancelarlo. . Si no hay respuesta dentro de este plazo, el pedido se considerará confirmado y se enviarán los productos disponibles. En este caso, se revertirá la totalidad del importe relativo a los Productos faltantes o, en todo caso, dependiendo del método de pago elegido, no se cargará al Cliente.
- Información de productos
La información y las características relacionadas con los Productos están disponibles, con los códigos de Producto relevantes, en el Sitio.
La representación visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, normalmente corresponde a la imagen fotográfica que acompaña a la descripción. Se entiende que la imagen de los Productos en sí tiene el único propósito de presentarlos a la venta y puede no ser perfectamente representativa de sus características y calidad pero puede diferir en color y tamaño. En caso de diferencia entre la imagen y la ficha de producto escrita, la descripción de la ficha de producto es siempre auténtica, así como el peso de los quesos y embutidos puede ser diferente pero siempre beneficioso para el cliente.
EUROPA ALIMENTOS Y VINOS
Envío gratuito por la compra de 149,00 euros.
Es posible enviar comida y vino juntos en el mismo envío.
Derechos arancelarios incluido
Para más información contacte mail tienda@ercolanimontepulciano.it
NORUEGA- SUIZA
Derechos de aduana no incluidos
Envío gratis por una compra mínima de 149,00 euros
Derechos arancelarios no incluido
Para obtener más información sobre los deberes, contáctenos en tienda@ercolanimontepulciano.it
ENTREGA:
3/7 DÍAS LABORALES
- Formas de pago y facturación
Pagos
El Cliente puede pagar el precio de los Productos y los gastos de envío relacionados con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, tarjetas prepagas y contra reembolso.
Tarjeta de crédito
Los circuitos en los que es posible comprar en el Sitio son:
Visa / Visa Electrónica
Mastercard/Maestro
American Express
Para garantizar la máxima seguridad, el Cliente realizará la transacción de pago directamente en el servidor seguro de PayPal.
El Sitio no almacena el número de tarjeta de crédito del Cliente. Tanto el Sitio como el servidor de PayPal utilizan el protocolo SSL para cifrar los datos transmitidos entre su servidor y el navegador del Cliente.
Una vez confirmado el pedido, el Cliente será redirigido al sitio de PayPal donde podrá realizar el pago con su cuenta o mediante tarjeta, también prepago, o en todo caso según los métodos aceptados por Paypal y en cumplimiento de las condiciones relacionadas. .
transferencia bancaria
El cliente debe realizar la transferencia dentro de los 3 días siguientes a la fecha del pedido para pedidos relacionados con productos. Si esto no ocurre, el pedido será cancelado y la mercancía estará disponible nuevamente para su compra por otros clientes. El Cliente que no ha realizado la transferencia puede ser contactado por el Servicio de Atención al Cliente para aclarar si la causa de la falta de crédito se debe a la voluntad del Cliente de no confirmar la compra oa otras causas.
Transferir datos:
c / c a nombre de: IL PRUGNOLO GENTILE DE ERCOLANI CARLO E MARCO SNC
IBAN: IT72 W084 8925 6010 0000 0377 950
BIC/SWIFT: ICRAITRRDLO
Banco: BANCA VALDICHIANA CRÉDITO COOPERATIVO DE CHIUSI Y MONTEPULCIANO
Motivo: el Cliente debe indicar en el motivo de la transferencia la fecha y el número de pedido, disponible en el correo electrónico de confirmación (por ejemplo, “Pedido 01/01/14 n. 100012345”).
Facturación de pedidos
Si la compra la realiza un profesional, será posible solicitar la emisión de la factura seleccionando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido e ingresando los datos de facturación incluyendo el código fiscal y / o el número de IVA. En este caso la factura se enviará por correo electrónico a la dirección indicada. El profesional es responsable de la correcta inserción de los datos de facturación y queda expresamente informado de que, en caso de no solicitarse la factura durante el pedido, no será posible solicitarla posteriormente.
- Transporte y entrega
Los Productos comprados en el Sitio se entregarán a la dirección indicada por el Cliente durante el procedimiento de compra en el campo correspondiente "Datos de envío".
Todas las compras se entregarán por mensajería urgente (en adelante, “Courier”) de lunes a viernes, excepto festivos y festivos nacionales. Ercolani Farm no se hace responsable de los retrasos que no sean previsibles o no imputables a ella.
Una vez que se hayan enviado los Productos, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace para consultar el seguimiento del envío.
En cualquier caso, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, los Productos solicitados serán enviados en un plazo de 7 (siete) días hábiles a partir del día siguiente a aquel en el que Il Prugnolo Gentile confirmó el pedido al Cliente mediante un correo electrónico de confirmación de pedido especial. El plazo antes mencionado de 7 días laborables se aplica a los envíos a Italia.
Servicios de entrega activos
Buzones de correo
El servicio incluye 2 intentos de entrega en la dirección indicada en el momento del pedido. Después del segundo intento de entrega fallido, el paquete permanecerá en almacenamiento gratuito durante 3 días hábiles en el Courier. Durante estos 3 días el Cliente puede contactar directamente con el Courier para concertar la entrega o cambiar la dirección de la misma. El Cliente recibirá información relativa a la Oficina de mensajería a la que acudir para la recogida mediante un aviso en papel dejado en el apartado de correos. En cualquier caso, el Cliente tiene la carga de consultar al Mensajero sobre cualquier actualización o cambio en el procedimiento de entrega descrito anteriormente.
- Garantía y defectos de conformidad
En caso de defectos de conformidad de los Productos vendidos por Il Prugnolo Gentile, el Cliente debe comunicarse inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto específico accesible en el Sitio web en la página shop.ercolanimontepulciano.it/contatti
Las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Código del Consumidor se aplican a la venta de los Productos. El cliente tiene derecho, a su elección y siempre que el tipo de producto lo permita, a restaurar, sin cargo, la conformidad del producto mediante reparación o sustitución, oa una adecuada rebaja en el precio o resolución del contrato. El Cliente pierde estos derechos si no informa la falta de conformidad a Il Prugnolo Gentile dentro de los dos meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto, siempre que no sea un Producto que por su naturaleza sea perecedero o sujeto a caducidad en un plazo más corto, en cuyo caso el defecto deberá notificarse dentro de este plazo reducido.
- Errores y limitaciones de responsabilidad
La información relacionada con los Productos proporcionados a través del Sitio se actualiza constantemente. Sin embargo, no es posible garantizar la ausencia total de errores de los que Il Prugnolo Gentile no se hace responsable, excepto en los casos de dolo o negligencia grave.
Il Prugnolo Gentile se reserva el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones incluso después de que se haya enviado un pedido, o de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin comunicación previa, sin perjuicio de los derechos del Cliente de conformidad con estas Condiciones de Compra y la Código de consumo.
Excepto por dolo o negligencia grave, se excluye el derecho de cualquier Cliente a compensación por daños o el reconocimiento de compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daño directo o indirecto a personas y / o cosas, causado por no aceptación. o evasión, incluso parcial, de una orden.
Il Prugnolo Gentile promueve el consumo responsable de alcohol y excluye cualquier responsabilidad, salvo dolo o negligencia grave, en el caso de compras realizadas por niños menores de 16 años.
- Quejarse
Cualquier queja debe enviarse a Il Prugnolo Gentile utilizando el formulario de contacto apropiado accesible directamente en el sitio web. tienda.ercolanimontepulciano.it
Il Prugnolo Gentile se compromete a responder a todas las solicitudes recibidas en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Ley aplicable y jurisdicción
El contrato de compraventa entre el cliente e Il Prugnolo Gentile se celebra en Italia y se rige por la ley italiana. Para la resolución de disputas relacionadas con la interpretación, ejecución o resolución de estos Términos de Compra u órdenes de compra individuales si el Cliente es un consumidor en el sentido del Código del Consumidor, el tribunal de su municipio de residencia tendrá jurisdicción o domicilio exclusivo si ubicado en el territorio italiano; en todos los demás casos, la jurisdicción territorial es exclusivamente la de la Corte de Roma, excluyendo cualquier otra jurisdicción.
***
De conformidad con el artículo 1341 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído y aceptado específicamente los siguientes artículos de estas Condiciones de Compra.